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400電話，企業(yè)服務必備工具

發(fā)布時間：2021-11-01 10:50:31 ??來源：優(yōu)音通信 ??閱讀：

隨著企業(yè)發(fā)展越來越大，不僅僅需要將推廣做好，企業(yè)服務也越來越重要。隨著科技的進步，400電話的許多智能功能可以幫助企業(yè)很好解決這些問題。

　　首先，在客戶撥打企業(yè)400電話時，會聽到如上條提示語音，系統(tǒng)會根據(jù)客戶的按鍵選擇，自動將來電轉接到相應部門，或語音信箱、傳真以及企業(yè)介紹錄音等。即使在下班時間，也能幫助客戶解決一些常見問題。

　　IVR語音導航是企業(yè)呼叫中心的常見功能，避免了人工轉呼的麻煩，大大提高了企業(yè)的服務效率。

　　然后，可以減少客服工作量，提高服務效率。

　　部門電話多，客戶撥打容易出現(xiàn)打錯部門的情況。不僅增加了工作量，也讓客戶感到煩躁。

　　語音導航可以讓客戶自己選擇，很好的減少電話撥錯的情況企業(yè)也不再需要太多的客服去服務客戶，這樣就可以降低企業(yè)的人工成本，對于企業(yè)未來發(fā)展有很大幫助。

　　最后，400電話的群發(fā)短信功既可以助力企業(yè)營銷推廣，也可以在節(jié)日關心客戶，增加客戶好感度。

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發(fā)布時間：2023-09-07 16:40:26 來源: 優(yōu)音通信閱讀: 41

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發(fā)布時間：2021-04-26 14:09:37 來源: 優(yōu)音通信閱讀: 116

優(yōu)音通信是一家專業(yè)的400電話代理商，是電信，移動，聯(lián)通的授權的一級代理，總部在北京，西安這邊也有分公司。... 詳情>