【有無(wú)400電話的區(qū)別體現(xiàn)在哪】現(xiàn)在有很多企業(yè)都會(huì)開(kāi)通400電話，但仍有一些企業(yè)覺(jué)得用手機(jī)固話就可以，沒(méi)必要花錢開(kāi)通400號(hào)碼，那么，400電話開(kāi)通與否，主要的區(qū)別體現(xiàn)在哪些方面?

　　在服務(wù)方面：400電話具有彩鈴，工號(hào)播報(bào)，滿意度評(píng)分，語(yǔ)音導(dǎo)航功能，可以增加用戶的咨詢體驗(yàn)，讓用戶體驗(yàn)到如大企業(yè)一樣的服務(wù)，而且400電話可以綁定多個(gè)號(hào)碼接聽(tīng)，客服電話不占線，能夠及時(shí)服務(wù)每個(gè)客戶，讓企業(yè)不錯(cuò)失每個(gè)商機(jī)，而對(duì)于沒(méi)有400電話的企業(yè)來(lái)說(shuō)，客服占線，電話打不通，對(duì)用戶的影響會(huì)很差。

　　在宣傳方面：400電話專為企事業(yè)單位辦理，安全性更高，可以增加用戶的信任感，用戶更愿意選擇400號(hào)碼來(lái)咨詢。再者，400電話可以統(tǒng)一宣傳，這樣可以降低宣傳成本，也更加方便。相對(duì)來(lái)講，用手機(jī)固話作為客服號(hào)碼，很難得到用戶的信任，而且也無(wú)法體現(xiàn)企業(yè)正規(guī)的外在形象。

　　在其他方面，400電話的功能很多，通話錄音，來(lái)電分析，企業(yè)OA，企信IM，防偽驗(yàn)證碼等功能，對(duì)企業(yè)服務(wù)，內(nèi)部辦公，營(yíng)銷宣傳等方面的幫助很大，企業(yè)可以通過(guò)這些功能來(lái)提升行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，當(dāng)然，手機(jī)固話是不具備這些的，對(duì)企業(yè)的幫助也不會(huì)這么大。

　　需要注意的是，400電話主要是用來(lái)接聽(tīng)的，它不能外呼，一般搭配外呼系統(tǒng)的話，對(duì)外也無(wú)法顯示400號(hào)碼，這點(diǎn)要提前了解，建議企業(yè)在辦理之前，咨詢好客服，詳細(xì)了解后在辦理。

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