常言道：“買房一陣子，物業(yè)一輩子”。衡量居住的滿意度，除了房子的硬指標(biāo)，還取決于物業(yè)這個軟指標(biāo)。好的物業(yè)不僅讓人住的安心，更增加了房子的附加值。

 

隨著數(shù)字化時代的到來，越來越多物企利用數(shù)字化變革帶來成效，“管理數(shù)字化”和“服務(wù)數(shù)字化”成為變革核心，助力物業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型的物業(yè)行業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺也應(yīng)運而生。

 

 

雁管家——綠雁信息科技（上海）有限公司，是中國領(lǐng)先的智慧物業(yè)管理服務(wù)平臺及整體解決方案提供商。總部位于上海，已累計幫助幾十家物業(yè)公司的近千個樓宇提升物業(yè)管理效率、提高服務(wù)質(zhì)量；幫助客戶打造數(shù)字化、線上化、數(shù)據(jù)化平臺，接駁更多商業(yè)及公共服務(wù)，持續(xù)賦能房地產(chǎn)物業(yè)公司和服務(wù)業(yè)，提供更滿意的增值服務(wù)，創(chuàng)領(lǐng)服務(wù)新體驗。

 

作為物業(yè)行業(yè)數(shù)字化服務(wù)平臺，取得初步的信任感、樹立專業(yè)的品牌形象是成功簽約客戶的第一步，有品牌才有信任，才能有后續(xù)的合作關(guān)系。其次隨著企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模逐漸壯大，每天不僅要接到大量客戶咨詢，而且需要處理眾多售后問題。為了能及時接到和回應(yīng)客戶咨詢。進而完成高質(zhì)量的線索轉(zhuǎn)化，優(yōu)音通信為其定制了400電話熱線，作為雁管家全國統(tǒng)一的官方服務(wù)熱線，讓客戶的每次咨詢都能得到及時、專業(yè)的服務(wù)。

 

 

塑造專業(yè)形象、品牌深入人心

400電話擁有更高的識別度和記憶度，可快速塑造專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。當(dāng)客戶需要咨詢雁管家的產(chǎn)品或服務(wù)時，他們會第一時間想到撥打官方400熱線，最大程度地將全國潛在客戶轉(zhuǎn)化為實際合作客戶，有效提升銷售額，擴大市場份額。

 

需求及時響應(yīng)，服務(wù)全面覆蓋

用戶撥打雁管家400服務(wù)熱線，接通后自動播放企業(yè)定制彩鈴+語音導(dǎo)航，精準(zhǔn)引導(dǎo)客戶進行問題咨詢，快速鎖定客戶群體的具體需求，覆蓋售前、售中、售后全方位服務(wù)。

 

留存客戶線索，提升服務(wù)質(zhì)量

 

400的分時轉(zhuǎn)接功能，可根據(jù)不同時間段接入不同客服人員，確保非工作時間客戶線索不流失。且400電話的客服工號播報、滿意度評分等功能可以對服務(wù)人員進行監(jiān)督，讓每個工作人員都能更好的服務(wù)客戶。

 

優(yōu)音通信通過深入了解客戶需求和市場趨勢，發(fā)揮自身的優(yōu)勢，與雁管家不僅達成了初步合作，并且下一步計劃將云客服和SCRM系統(tǒng)與雁管家目前已有的客服系統(tǒng)互相結(jié)合，優(yōu)化運營流程，提高服務(wù)質(zhì)量。

 

 

同時，定期評估和調(diào)整策略，靈活應(yīng)對市場變化，不斷改革創(chuàng)新，使雁管家物業(yè)服務(wù)數(shù)字化平臺和其他企業(yè)能夠持續(xù)適應(yīng)變化的環(huán)境，實現(xiàn)長期穩(wěn)健的發(fā)展。

 

 

在未來，優(yōu)音通信與雁管家的合作將不斷深化，雙方將攜手探索更多的數(shù)字化應(yīng)用場景，共同推動物業(yè)管理行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，為業(yè)主打造更加美好的居住環(huán)境，為物業(yè)管理行業(yè)樹立更高的服務(wù)標(biāo)桿。

更多400電話資費相關(guān)問題，請撥打優(yōu)音熱線4006-7722-37 或咨詢在線客服，優(yōu)音資深通信顧問為1對1為您解答疑問。>>