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400電話主被叫收費有什么區(qū)別？

發(fā)布時間：2025-01-20 10:23:57 ??來源：優(yōu)音通信 ??閱讀：

在選擇使用400電話時，了解主叫方（即撥打400號碼的客戶）與被叫方（即擁有400號碼的企業(yè)）之間的收費機制可以幫助企業(yè)更好地控制成本，優(yōu)化客戶服務體驗。下面就為大家簡單介紹一下兩者之間的區(qū)別。

從主叫方的角度來看，當客戶撥打400電話時，需要支付市話標準的通信費用。比如，我們的手機套餐是0.1元/分鐘，那撥打400電話的收費也是一樣的。如果套餐內包含了一定的免費通話時間，那在這個時間內撥打400電話同樣是免費的。

對于被叫方，也就是企業(yè)而言，400電話的費用結構較為復雜。企業(yè)需要承擔接聽費用甚至是國際通話費用。具體的收費標準取決于所選的服務商及對應的套餐內容。大多數服務商都會提供預付費模式，要求企業(yè)在開通400電話服務前預存一定金額的話費，然后在使用中扣除即可。不過，某些高級功能如IVR語音導航、通話錄音等也可能額外計費。

企業(yè)在選擇400電話服務時，應該仔細評估自身的需求，了解主叫方與被叫方的不同收費標準，再結合服務商提供的其他增值功能、售后服務等情況綜合對比，最終找到適合自己的解決方案。

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