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400號碼都有哪些功能呢？

發(fā)布時間：2021-05-24 15:10:46 ??來源：優(yōu)音通信 ??閱讀：

400電話都有哪些功能呢？400電話是一種主被叫分?jǐn)倶I(yè)務(wù)，即主叫承擔(dān)市話接入費，被叫承擔(dān)所有來電接聽費用，廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。那么，400號碼都有哪些功能呢？今天優(yōu)音通信的小編就帶著大家一起來看下吧。

400電話.jpg

400號碼的功能如下：

1、自動分配功能：系統(tǒng)可按來電的區(qū)域、時間、百分比，將來電自動分配到不同的綁定呼叫中心上；

2、通話錄音：系統(tǒng)自動對每一個400電話來電通話進(jìn)行全程錄音，并默認(rèn)保存3個月，在保存期內(nèi)用戶可以隨時在線收聽錄音或下載到本地保存。通話錄音功能是企業(yè)監(jiān)督客服服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)行問題分析的重要依據(jù)，也為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。各大企業(yè)的呼叫中心，均有完善的錄音系統(tǒng)，通話錄音功能是提升企業(yè)管理規(guī)范的有力輔助工具；

3、黑名單功能：被叫客戶可自由設(shè)置來電黑名單、白名單，可以限制某些地區(qū)的號碼來電；

4、來電分析：系統(tǒng)可以提供全面的來電分析報告；

5、企業(yè)彩鈴：可根據(jù)企業(yè)個性化的需求為其錄制不同類型的來電歡迎詞；

6、隨時變更接聽號碼：可隨時登陸平臺修改用于接聽來電的號碼；

7、語音導(dǎo)航：當(dāng)企業(yè)的部門較多時，通過語音提示，將電話自動轉(zhuǎn)接相應(yīng)部門。

全國服務(wù)熱線：4006-01-4006

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