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400電話與手機固話有什么區(qū)別

發(fā)布時間：2024-02-23 16:34:01 ??來源：優(yōu)音通信 ??閱讀：

　　【400電話與手機固話有什么區(qū)別】400電話也是企業(yè)客服電話的一種，目前大企業(yè)辦理的比較多，主要用于企業(yè)的售前和售后客服中。那么它與普通電話有什么不同呢?

400電話

　　首先，400電話不像手機固話那樣人人都能開通，它主要針對企事業(yè)單位辦理，需要正規(guī)的營業(yè)執(zhí)照，法人身份證等資質，所以，號碼的安全性更高一些。當然，它對行業(yè)，規(guī)模等方面是沒有限制的，正規(guī)企業(yè)都能開通。

　　其次，400電話是虛擬號碼，沒有實體設備，也不需要電話卡，主要是通過后臺管理，綁定手機或固話來接聽，能夠實現(xiàn)客服不占線，所以很多企業(yè)都會將其用在售前售后中。

　　然后，400電話主要是接聽業(yè)務，是不能外呼的，我們可以撥打400電話咨詢，但接到400來電，就需要多加注意，防止被騙。另外，400電話采用的是雙向收費模式，話費由雙方共同承擔，可以為企業(yè)節(jié)省通信成本。

　　最后，400電話比普通電話的功能更多，通話錄音，彩鈴，語音導航，工號播報，來電分析等等，對企業(yè)營銷宣傳，內部辦公，客戶管理等方面有著一定的幫助。

　　總的來講，400電話要比普通電話更適合企業(yè)發(fā)展使用。

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