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來源:優(yōu)音通信 發(fā)布時間: 2023-12-19
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來源:優(yōu)音通信 發(fā)布時間: 2024-05-09
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發(fā)布時間：2023-02-08 16:01:09 ??來源：優(yōu)音通信 ??閱讀：
【400電話的接聽方式有哪些】400電話是企業(yè)的專屬客服電話，它是虛擬號碼，沒有實體設(shè)備，主要通過綁定手機或固話來實現(xiàn)接聽。另外400電話綁定的號碼沒有數(shù)量限制，而且接聽方式很多，企業(yè)可以根據(jù)實際情況自行設(shè)置，我們可以來了解一下。
順序接聽：當有電話接入時，企業(yè)會根據(jù)按照順序，讓哪個號碼優(yōu)先接聽，如果占線，會按序往下接聽，這樣設(shè)置可以讓優(yōu)秀員工接聽客戶來電，為企業(yè)提供更好的服務(wù)，增加來電轉(zhuǎn)化率。
隨機接聽：來電號碼會被系統(tǒng)隨機分配至綁定的號碼上接聽，對于客服人員來說，每個接聽的概率都是相同的，方便企業(yè)對每個人進行考核，保證了一定的公平性。
分時分區(qū)轉(zhuǎn)接：系統(tǒng)會把不同時間，不同地區(qū)的號碼，按設(shè)定好的規(guī)則，轉(zhuǎn)接至不同的號碼上，這樣讓企業(yè)服務(wù)更有針對性，而且還能實現(xiàn)全天在線的客戶服務(wù)，不錯失每個商機。
當然，企業(yè)可以根據(jù)需求自行設(shè)置接聽方式，如果不會操作的，也可以咨詢客服進行幫助。
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發(fā)布時間：2024-03-19 16:18:06 來源: 優(yōu)音通信 閱讀: 89
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