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優(yōu)音400電話業(yè)務(wù)的通話等待功能

發(fā)布時(shí)間：2021-04-29 15:20:42 ??來源：優(yōu)音通信 ??閱讀：

企業(yè)在開通400電話之后，咨詢量多的時(shí)候，難免會遇到客服全忙的情況，這個(gè)時(shí)候有用戶撥打進(jìn)來后，就會出現(xiàn)打不通，無人接聽，導(dǎo)致客戶無法及時(shí)了解產(chǎn)品，讓客戶流失。

針對這種情況，優(yōu)音通信400電話推出了2中等待功能：排隊(duì)等待和超時(shí)等待。

排隊(duì)等待：客戶撥打400電話來電遇坐席全忙，系統(tǒng)會自動(dòng)播放邀請客戶繼續(xù)等待語音，可以讓原本直接掛機(jī)的客戶通過按鍵選擇繼續(xù)等待坐席接通，系統(tǒng)會根據(jù)來電時(shí)間優(yōu)先接入等待最久的客戶，幫助企業(yè)最大限度的留住客戶，抓住商機(jī)。

超時(shí)等待：客戶撥打400電話遇到忙線時(shí)，正常撥打電話到無人接聽等待時(shí)間不超過60秒，開通超時(shí)等待功能可自行設(shè)置延長等待時(shí)間，盡可能的留住每一位客戶。

優(yōu)音400電話還推出了各類增值服務(wù)，滿足企業(yè)在使用過程中各方面的需求。

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400電話常見問題

企業(yè)如何更好的使用400電話

發(fā)布時(shí)間：2022-03-01 15:26:57 來源: 優(yōu)音通信閱讀: 99

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開通400電話都有哪些作用

發(fā)布時(shí)間：2023-10-24 15:57:22 來源: 優(yōu)音通信閱讀: 36

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400電話辦理要求有哪些，需做好哪些準(zhǔn)備

發(fā)布時(shí)間：2023-12-19 15:45:09 來源: 優(yōu)音通信閱讀: 112

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