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企業(yè)服務(wù)管理難，400電話幫您解決

發(fā)布時間：2021-08-26 11:25:48 ??來源：優(yōu)音通信 ??閱讀：

隨著企業(yè)的規(guī)模越來越大，好的服務(wù)會快速提高企業(yè)形象和品牌，服務(wù)人員水平參差不齊，人員流動問題大。很容易造成客服投訴抱怨，影響企業(yè)形象。

400電話可以為企業(yè)搭建一套完整的服務(wù)體系，有助于提升企業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量。

首先，400電話可以對接聽電話進行設(shè)置，當有來電時，可以讓服務(wù)好的老員工優(yōu)先接聽，新員工可以先少接一些，先學習鍛煉自己，這樣可以避免由于服務(wù)導致用戶流失，有利于提升企業(yè)的業(yè)務(wù)量。

其次，400電話的通話錄音，工號播報，滿意度評分等功能，可以讓企業(yè)對服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督，讓每個人都嚴格要求自己，不斷提升自身的服務(wù)能力，從而提升企業(yè)整體的服務(wù)質(zhì)量。

最后，400電話還有IVR語音導航功能，用戶可根據(jù)語音提示快速找到對應(yīng)的部門，有助于企業(yè)更有針對性的進行服務(wù)，不浪費各自的時間，效率更高。

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發(fā)布時間：2024-04-22 16:34:15 來源: 優(yōu)音通信閱讀: 65

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發(fā)布時間：2021-04-26 13:17:17 來源: 優(yōu)音通信閱讀: 86

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發(fā)布時間：2023-11-15 15:52:26 來源: 優(yōu)音通信閱讀: 104

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