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400電話的一些功能，什么時候會用到？

發(fā)布時間：2021-04-29 14:52:20 ??來源：優(yōu)音通信 ??閱讀：

隨著通信行業(yè)的發(fā)展，400電話的功能也越來越多，更能滿足現(xiàn)在企業(yè)與用戶兩方面的需求。

企業(yè)在辦理400電話的時候，都會去了解一些400電話的功能，但對有些新出的功能不是很了解，就需要在實際應用中去了解。那么現(xiàn)在的400電話都有哪些功能呢，該如何使用？

1、企業(yè)歡迎詞：它是企業(yè)的有聲名片，企業(yè)可以對這部分內(nèi)容進行設置，在用戶等待接聽的時間里，給用戶帶來問候，傳達企業(yè)的真實信息，增加用戶的好感度。

2、智能來電分配，400電話可以綁定多個固話和手機，咨詢量多時，可以根據(jù)用戶的需求進行來電分配，轉(zhuǎn)接到不同的客服電話中。

3、客服工號播報及滿意度評分，用戶接通人工客服后，會聽到客服工號，還有最后的滿意度評分，有助于企業(yè)完善員工服務制度，同時，也對用戶負責。

4、電話會議和視頻會議：400電話提供的是一個管理平臺，企業(yè)員工可以隨時隨地的進行電話會議或視頻會議，及時了解工作情況，保證企業(yè)日常的正常運轉(zhuǎn)。

5、掛機短信和漏接短信：當用戶撥打后，出現(xiàn)漏接的情況或完成咨詢，都會自動發(fā)送一條短信至用戶手機，維護與用戶的良好關系，同時，企業(yè)也不會錯失一些商機。

400電話的功能不止這些，企業(yè)在辦理400電話的時候根絕套餐的不同，會獲得一些功能，需要咨詢好之后在進行選擇。

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