發(fā)布時間：2017-05-18 11:46:13 ??來源：優(yōu)音通信
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近日，優(yōu)音通信與珠海華潤銀行簽約合作，今后，優(yōu)音通信將為華潤銀行提供全方位的企業(yè)通信服務。
珠海華潤銀行成立于1996年12月，是一家具有一級法人資格的城市商業(yè)銀行，依托華潤集團強大的產(chǎn)業(yè)背景和品牌優(yōu)勢，不斷探索銀行發(fā)展模式，并成為第一家推出直銷銀行的區(qū)域性城商行。
截至2016年底，華潤銀行已設立7家分行、1家總行營業(yè)部、94家支行，以及2家控股村鎮(zhèn)銀行。隨著華潤銀行的業(yè)務在全國范圍的不斷拓展，目前的通信服務已經(jīng)無法適配，一個能夠更能彰顯企業(yè)形象的400全國服務熱線、一套更加完善的通信解決方案將會更好的幫助華潤銀行開拓全國市場。
據(jù)優(yōu)音通信銷售主管王沖介紹，華潤銀行之前的號碼是帶有區(qū)域性的0756-96588，此次更換400全國服務熱線，華潤銀行希望新號碼能與之前的號碼匹配一致，這樣既方便老客戶記憶，又能讓新客戶快速記住。
了解到客戶的這些訴求，優(yōu)音通信客戶經(jīng)理劉佩配合，為其連夜加班匹配號碼，經(jīng)過連番尋找、推薦，最終華潤銀行選擇了40000-96588，將其作為企業(yè)的通信標識。
在企業(yè)通信服務產(chǎn)品上，王沖則為華潤銀行準備了一套完整的解決方案?？紤]銀行24小時服務的行業(yè)性質(zhì)，為其推薦了分時轉接和滿意度調(diào)查在內(nèi)的系列功能，幫助華潤銀行分流細化來電客戶的需求，分析每個轉接電話的評價數(shù)據(jù)，進而提升服務質(zhì)量。除此之外，優(yōu)音通信還可提供API接口服務，方便與華潤銀行的自有系統(tǒng)進行對接，使華潤銀行的通信管理更加方便、快捷。
優(yōu)音通信作為業(yè)內(nèi)公認的創(chuàng)新領袖和服務商，十二年的行業(yè)服務經(jīng)驗積累了龐大的客戶資源，為全球各類企業(yè)提供專屬個性化通信服務。其中，豐富的號碼資源及多樣化的通信解決方案得到了亞馬遜、上汽集團、富力地產(chǎn)、光大銀行等眾多知名企業(yè)的青睞。
同時，為保證企業(yè)客戶的利益，優(yōu)音通信堅持三方面簽（優(yōu)音通信、企業(yè)客戶及運營商），進而確保辦理400電話客戶的通信服務更加穩(wěn)定、安全?；谶@樣的專業(yè)態(tài)度，優(yōu)音通信在眾多競爭者中脫穎而出，成功與華潤銀行牽手合作。
此次優(yōu)音通信與華潤銀行合作，優(yōu)音通信將為華潤銀行帶來全新的通信體驗，完備的售后服務也將會使華潤銀行后期通信服務更加有保障，保證華潤銀行通信服務的安全暢通。
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