發(fā)布時間：2019-09-27 13:48:54 ??來源：優(yōu)音通信
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2019年9月27日，優(yōu)音通信正式成為貝殼找房簽約合作伙伴，利用自身豐富的碼號資源和強大的服務(wù)支撐能力，滿足貝殼找房平臺店東與經(jīng)紀(jì)人多元化需求、搭建高可靠、高穩(wěn)定的信息溝通和線上交易橋梁。這也是繼優(yōu)音與鏈家在2018年簽約基礎(chǔ)上的又一次的合作升級。
貝殼找房是一款定位于技術(shù)驅(qū)動的品質(zhì)居住服務(wù)平臺，提供包括二手房、新房、租賃等全方位的居住服務(wù)，擁有開放優(yōu)質(zhì)資源和線上能力，聚合和賦能全行業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)者，通過交易流程的可視化、線下的閉環(huán)服務(wù)和平臺承諾，為消費者提供安全保障，打造品質(zhì)居住服務(wù)生態(tài)。
采用動態(tài)制號碼，有效防范騷擾電話
隨著網(wǎng)絡(luò)消費時代的到來，互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式不斷創(chuàng)新,線上線下服務(wù)快速融合，消費者在享受移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展帶來的各種利好時，個人信息泄露、騷擾、詐騙電話等困擾也隨之而來。據(jù)中國消費者協(xié)會去年發(fā)布《APP個人信息泄露情況調(diào)查報告》顯示，超八成受訪者曾遭遇個人信息泄露問題，很多用戶表示經(jīng)常會收到來自裝修公司、兜售各種商品的電話，嚴(yán)重影響了正常生活，工信部近年來也針對該現(xiàn)象進(jìn)行了多次綜合整治。
為此，貝殼找房為從企業(yè)端為店東與經(jīng)紀(jì)人信息提供有效的保護(hù)，對平臺技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行了雙層升級，引入優(yōu)音400電話，采取動態(tài)保護(hù)制，同時結(jié)合分機(jī)功能，消費者在查看房源后即可直接通過撥打動態(tài)400號碼轉(zhuǎn)接至店東或經(jīng)紀(jì)人的聯(lián)系電話，使惡意外呼軟件對經(jīng)營的影響降到最低，有效規(guī)避和防范騷擾電話，同時也規(guī)范了平臺整體服務(wù)流程。
提升服務(wù)者信任度，促進(jìn)平臺交易線上
除防范騷擾外，在服務(wù)者價值、數(shù)字化價值全面崛起的當(dāng)下，400電話也是能夠有效提升客戶轉(zhuǎn)化率的利器，作為高效的企業(yè)營銷手段，它擁有短信提醒、管理后臺、實時錄音、黑名單、語音導(dǎo)航等多種實用增值功能，不僅能夠塑造企業(yè)信任感，也能在一定程度上讓用戶形成排他認(rèn)知，提升企業(yè)核心競爭力。近年來400電話已經(jīng)成為各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對接商戶與用戶時廣泛使用的溝通管理工具。
貝殼找房自成立以來，一直以鍛造服務(wù)價值為己任，堅持引領(lǐng)新居住理念，本次為店東及經(jīng)紀(jì)人提供400電話系統(tǒng)工具，不僅統(tǒng)一和提升了品牌形象，增強用戶對企業(yè)及平臺的信任程度，也滿足了其平臺交易線上化的目標(biāo)，有數(shù)據(jù)顯示該功能上線后在幫助消費者與店東和經(jīng)紀(jì)人的有效地銜接和互相反饋上效果明顯，極大地縮短了平均在線交易時間。
與優(yōu)音通信的本次合作，貝殼在達(dá)到平臺服務(wù)升級目的的同時，也通過平臺服務(wù)規(guī)范化大幅提升了消費者使用體驗，其CEO彭永東表示，貝殼找房今后的愿景是創(chuàng)建一個服務(wù)2億家庭的品質(zhì)居住平臺，并期待在三年內(nèi)連接中國100萬服務(wù)者，成為房產(chǎn)領(lǐng)域第一個月活上億的線上平臺。同樣，未來優(yōu)音通信也將會用更多樣化的企業(yè)通信產(chǎn)品和解決方案持續(xù)為各行業(yè)的數(shù)字化升級、服務(wù)價值升級帶來更多積極的變化，推動各行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
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