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阿里釘釘與優(yōu)音通信共創(chuàng)優(yōu)音云坐席,破解企業(yè)一站式云呼叫需求

發(fā)布時間:2021-03-04 10:30:10 ??來源:優(yōu)音通信 ??閱讀:

面對后疫情時期分散、隔離、數(shù)字化的經(jīng)營需求,商企用戶對于語音呼叫和通信聯(lián)系的剛需也必須面對移動化、數(shù)字化、輕量化的轉(zhuǎn)變,從市場推廣、媒體傳播、廣告投放,到電話咨詢、商務解答、售后回訪等方面,廣大中小企業(yè)迫切需要滿足數(shù)字化轉(zhuǎn)型的 “一站式企業(yè)云呼叫中心解決方案”的產(chǎn)品。
 
作為國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)組織免費溝通和協(xié)同的多端平臺,阿里釘釘(DingTalk)與國內(nèi)領(lǐng)先的企業(yè)通信服務與解決方案提供商優(yōu)音通信合作,共創(chuàng)“一站式企業(yè)云呼叫中心”微應用產(chǎn)品——優(yōu)音云坐席?;诎⒗镝斸敚―ingTalk)的優(yōu)音云坐席產(chǎn)品將高效服務企業(yè)呼叫、咨詢、解答、回訪等通信需求,在后疫情時期鼎力支持各行業(yè)商企客戶快速實現(xiàn)經(jīng)營數(shù)字化轉(zhuǎn)型,系統(tǒng)化提升中國企業(yè)經(jīng)營溝通管理和協(xié)同效率。
 
優(yōu)音云坐席
 
優(yōu)音云坐席是基于阿里釘釘(DingTalk)的“一站式企業(yè)云呼叫中心”微應用產(chǎn)品,專為中國企業(yè)打造、幫助中國企業(yè)為企業(yè)客戶提供云端坐席呼叫與回訪能力,配置海量碼號資源,解決高效觸達客戶,提升商機轉(zhuǎn)化效率等問題,無需硬件設(shè)備,無需安裝部署,只需在阿里釘釘(DingTalk)內(nèi)打開使用即可。
 
優(yōu)音云坐席微應用產(chǎn)品破解中小企業(yè)語音呼叫需求的痛點,具有:
1)“一站式”專屬服務。海量號碼資源,定制號碼,開通快捷,免運維,免IT,使用簡單免培訓。
2)“零門檻”部署。無需任何硬件投入和部署,費用節(jié)省70%,快速開通,使用便捷,穩(wěn)定的碼號資源; 
3)“商機”無限。客戶聯(lián)絡(luò)全程跟蹤,數(shù)據(jù)沉淀觸手可達,管理方便,高效觸達客戶,觸達客戶效率提升,PC端按任務一鍵回訪客戶,邊溝通邊記錄,大幅提升客戶商機轉(zhuǎn)化率,降低人工工作量; 
4)“坐席效率“提升。業(yè)務高效復盤,在線記小記,通過錄音高效復盤質(zhì)檢,優(yōu)化話術(shù),任務全程跟進,客戶信息自動沉淀。
 
優(yōu)音云坐席 
 
優(yōu)音云坐席
 
優(yōu)音云坐席的核心功能點包括:
1)海量號碼資源
2)回訪能力
3)坐席管理
4)通話錄音(查看,下載)
5)客戶管理(客戶信息,標簽,小記,客戶導入)
6)任務管理(客戶分配,轉(zhuǎn)派)
7)分析(呼出量,呼出成功量,呼出成功率)
 
優(yōu)音云坐席
 
優(yōu)音云坐席
 
阿里釘釘(DingTalk)與優(yōu)音通信合作共創(chuàng)的優(yōu)音云坐席,最適合需要輕量級解決“一站式企業(yè)云呼叫中心”運營與管理需求的中小企業(yè),基于優(yōu)音通信豐富的號碼資源和釘釘微應用的輕量級應用,高效提升企業(yè)呼叫、咨詢、解答、回訪以及商機管理和智能遴選等數(shù)字化通信管理需求。優(yōu)音云坐席完全根植于阿里釘釘(DingTalk)生態(tài),業(yè)務、應用、運營、管理完全基于阿里釘釘(DingTalk),高效解決移動化、碎片化的管理需求。
 
優(yōu)音云坐席作為阿里釘釘(DingTalk)企業(yè)服務平臺的微應用產(chǎn)品,充分靈活可擴展的彈性服務提升各類型企業(yè)的通信能力、呼叫咨詢、售后回訪、商機管理、智能分析、質(zhì)檢管理等,加速企業(yè)整體商業(yè)經(jīng)營的數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程,是目前國內(nèi)領(lǐng)先的“一站式企業(yè)云呼叫中心”產(chǎn)品,助力我國商企在后疫情時期迅速實現(xiàn)經(jīng)營數(shù)字化升級,推動國內(nèi)經(jīng)濟雙循環(huán)戰(zhàn)略發(fā)展。

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