400電話只能接聽不能外呼，400電話主被叫都要付費。普通電話接聽免費，外呼只需要支付市話話費，那企業(yè)為什么還要辦理400電話呢？這或許是很多剛開始接觸400電話的企業(yè)存在的疑問，今天就簡單介紹一下400電話和普通電話之間的區(qū)別。

傳統(tǒng)固話。不同的區(qū)域撥打需要使用不同的區(qū)號，比如北京的010，西安的029，撥打時需要在電話號碼前添加區(qū)號才能接通。如果企業(yè)的業(yè)務范圍只有某個地區(qū)還好，如果業(yè)務覆蓋全國就不太理想了。

移動手機。現(xiàn)在是移動通信時代，手機的用戶遠遠大于固話，按理來說企業(yè)使用移動電話作為和客戶的通信工具應該更好。但事實卻恰恰相反，移動手機在消費者眼里更傾向于私人通信，如果企業(yè)使用手機號作為售前售后服務電話就會讓客戶先入為主的認為這個企業(yè)規(guī)模不大，公私不分，信任度大打折扣。

400電話

1、400電話是一個虛擬號碼，沒有固定設備，綁定座機或手機就能接聽，摒棄了固話的死板，繼承了移動的快捷，不錯過任何商機。

2、撥打400電話不需要添加區(qū)號，對外宣傳口徑統(tǒng)一，有利于企業(yè)推廣，樹立形象。

3、如果企業(yè)話務量較大，同一時間撥打座機或手機就會占線，無法接通。但400電話可以綁定多部設備，實現(xiàn)智能轉(zhuǎn)接，避免占線情況的發(fā)生。

4、企業(yè)地址搬遷、員工離職交替，導致固話失聯(lián)，手機跟隨員工離開。400電話不存在這樣的問題，只需要在后臺取消換綁其他固話或手機即可，不影響客戶正常通信。

5、固話或手機沒有單獨的管理后臺，想要了解來電情況需要去營業(yè)廳拉取數(shù)據(jù)，號碼太多很難管理。400電話集成了各種商業(yè)功能，可以讓企業(yè)很好的管理通話數(shù)據(jù)，提升服務質(zhì)量和企業(yè)競爭力。

綜上所述，400電話相比于傳統(tǒng)固話和手機更加適合企業(yè)的運營和管理，如果再搭配外呼系統(tǒng)、號碼認證等其他增值功能，完全可以彌補不足，為企業(yè)量身定制一套專業(yè)便捷、穩(wěn)定可靠、個性化的通信服務及平臺。

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